售电员没有设置费率给用户购买了大额电怎么办？

售电员给用户开户购电，没有设置费率购买了大额电，数据库没有用户购电记录，这种情况485用户可以单独清零重新购电；刷卡用户可以制作整表清零卡，给电表所有用户清零，再单独给用户售电即可！普通型单相多用户.jpg